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常见问题
冉星玩具租赁 / 2014-01-09

 

1、玩具是如何消毒的?     
答:玩具的消毒措施:紫外线消毒和滴露消毒液消毒
玩具回收消毒程序:
清洗:用清水清洗玩具上的污渍。
擦洗:清洗完后用去污剂擦拭。
消毒:用滴露消毒液消毒。
冲洗:冲洗残留的消毒液。
紫外线消毒:库存玩具每天接受中午、晚上两次紫外线消毒,每次消毒时间30分钟。
2、产品质量,会不会比较容易损坏?
答:我们的产品全部都是高档产品,正规厂家生产,高质量高品质,这个你完全可以放心的。
3、产品的安全问题?
答:我们所选的玩具都是经过国家相关质量监督部门“3C”认证的安全玩具,符合《国家玩具安全技术规范》GB6675—2003GB5296­—2006GB19865­—2003执行标准。为我们供货的厂家是通过中国质量认证中心ISO9001:2008质量管理体系认证的正规厂家。我们的玩具100%环保材料制造安全无毒!
4、万一中途想退会怎么办?
答:在冉星玩具租赁网站注册之后即为会员,充入会员费即为正式会员,如果使用过会员资格后想要退会,会员费将不予退还;如果未使用会员资格,可全数退还会员费。
5、产品损坏之后如何赔偿,是否有明确的规定?
答:在玩具使用过程中,如果出现损坏、丢失部件等现象,会员需支付部分玩具维修、配件费用,我们负责玩具的维修及配件。如果玩具部分损坏或丢失配件,经过维修及配件不影响二次使用,会员只需赔偿维修及配件的成本费用;如果玩具损坏严重不能维修,需要报废的,会员需赔偿不高于玩具市场价格60%的费用,并将报废玩具交回;如果玩具丢失,会员需赔偿不高于玩具市场价格80%的费用,不再支付其他赔偿费用。
 
6、如果想买下这个产品怎么买,价格怎么样?
答:只要您是我们的会员,您就可以在我们的网站选择您喜欢的产品,点击购买、支付,而且石家庄市区内免费为您送货的。会员只需支付押金的80%。
7、超出租赁期限怎么办?
答:租赁到期请您及时归还玩具或续租,如果超过租赁期限您未归还玩具或者续租,超过一日收取1%滞纳金,滞纳金在押金中扣除。如果您超过1个月未归还玩具,我们将终止租赁协议,您的押金自动转为销售费用。
8、怎么样的一个租赁过程?
答:注册会员会费充值选择玩具支付费用等待发货收货确认
到期退还玩具退还押金
9、租赁可靠吗,会不会收完会费和押金就跑了?
玩具租赁是个新兴行业,可能还不被大多数人了解,在选择玩具租赁时,请选择有正规营业执照的进行租赁,因为此类公司在工商局注册登记过。冉星玩具租赁在工商税务登记过,而且就在石家庄,所以您完全可以放心租用,而且我们收取的押金相当于您租赁玩具的价格,您不会有任何风险。
10、物流送货来是否可以先验货,再收货?
答:您完全可以先验货,再收货,如果您没有验收,就直接收货,所产生的一切问题需要您自己承担。
11、如果不办理会员是否还能租赁?
答:只有我们的会员才可以享受我们的玩具租赁服务。
12、玩具是否有保修期?维修费用谁来承担?
答:我们免费为您维修玩具,如果需要更换玩具零件我们只收取维零件的成本费。
13、如果没有到达租赁期限想换租其他产品,如何办理?
答:我们的玩具租赁是有期限,最短租赁时间为20天,最长租赁时间为会员到期20天后,可随时换租其他玩具,会员到期之后也可以续租。
14、玩具最初租赁的是新的,但是时间长了磨损就大了,是否会有新的玩具跟上?
答:玩具达到一定的磨损程度后我们会改换新的玩具。而且我们的玩具会定期更新的,不断有新的玩具提供。让消费者随时可以使用到最好最新的玩具。
15、我们能否先去试玩,觉得好再决定是否租赁?
答:我们的玩具租赁是有两家实体店的,还可以通过网络租赁。您只需要少量的年费就可以注册成为我们的会员,享受免费租赁玩具的服务。
16、押金怎样返还?
        答:物流取货回来之后,三个工作日把押金返还到会员的账户里,如果想提现可以在资金管理里面 点击提现,备注:银行卡号,银行名称,姓名,财务将在每周五统一给客户把押金返还到银行卡里。

。(提示:会员返还押金账户为会员本人账户,不得返至他人账户)。 

 

 

 

谢谢大家的支持,祝愿:家长工作顺利、宝宝健康成长!

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客服电话: 0311-66691655 地址:石家庄市裕华区建设大街245号前程大厦
工作时间 9:00-12:00;13:30-17:30
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